Как вернуть видеокамеру после расторжения договора с Ростелеком без купли-продажи или рассрочки?
опубликован 31.10.2021, 09:22
Подключили услуги Ростелеком и к ним шла видеокамера. Сейчас хотим расторгнуть договор. Говорят что нужно выплатить стоимость камеры которую они дали в расроску. Договора купли продажи или договора рассрочки мной подписанного нет. Есть только акт передачи. Как быть и вернуть оборудование?
Мария, здравствуйте.
В данном рассматриваемом случае Вам конечно нужно написать претензию в адрес Ростелекома. Ссылайтесь на то, что этот товар Вам навязали при подключении услуги.
С уважением
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Составляется соглашение о расторжении договора, где указывается, что видеокамера передается заказчиком исполнителю обратно.
Требование о выплате рассрочки за камеру нарушает ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вам навязали товар при заказе услуги. Подавайте письменное заявление о расторжении договора, возвращайте камеру. Договор считается расторгнутым в момент получения исполнителем заявления. Себе оставьте заявление с отметкой сотрудника о получении этого заявления.
Здравствуйте.
А камера Вам нужна? А при подключении услуг нужна была?
Если никакого договора о рассрочке нет, то и платить Вы ничего не должны. Тем более, если на момент подключения могли ее купить без всякой рассрочки.
Должен быть ещё документ (договор) на оказание услуг. От услуг Вы можете отказаться, подавайте исполнителю письменную претензию.
С уважением.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация