Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Надеина Мария Павловна

2.5k

Задано вопросов 24, из них VIP - 0

Сибай, 31.10.2021, 21:26

Претензия на неправильный размер купленного постельного белья - как действовать?

Вопрос №18845494 из г. Уфа
опубликован 31.10.2021, 21:26

У меня купили постельное бельё. Сами неправильно подобрали размер. Хотя им предлагала взять большего размера. Теперь раскрыли его и пришли с претензией что комплект постельного белья не соответствует размеру. Требуют вернуть деньги. По факту размер на этикетки и фактический соответствуют! В течении какого времени я должна ответить на претензию?! Скажите пожалуйста могу ли я отказать в возврате денег, так как была нарушена целостность упаковки и товарного вида?! На какой закон ссылаться?! Заранее благодарю.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49269 отзывов

Вы не путайте статьи и нормы-45 дней, это максимальный срок на ремонт. А в вашем случае нечего ремонтировать. Белье ремонту не подлежит)) 10 дней ваш срок.

31.10.2021, 21:44

Спасибо за консультацию

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151821 отзыв

Ссылайтесь на ст 25 Закона РФ "О защите прав потребителей.

31.10.2021, 21:28

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10698 отзывов

Не все так просто.

У вас на упаковке есть что-то по этому поводу?

Что она должна быть целой или что-то подобное?

31.10.2021, 21:29

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49269 отзывов

Добрый вечер

Согласно ч.1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, можно вернуть непродовольственный товар в магазин, если он не подошел по размеру, фасону или габаритам, но обязательным условием является:

товар не был в эксплуатации;

сохранили его потребительские свойства и товарный вид;

в наличии ярлыки и иные детали, подтверждающие целостность продукции.

31.10.2021, 21:33

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49269 отзывов

1.Ответить на претензию вы должны в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП

2.Возврат товара возможен в течение 14 дней с даты покупки

3.Продавец обязан вернуть вам деньги (или возместить расходы на ремонт) в течение 10 дней со дня предъявления претензии. За каждый день задержки выполнения требования продавец (импортер или изготовитель) должен будет заплатить неустойку в размере одного процента от цены товара.

31.10.2021, 21:39

Спросить юриста