Отмена заказа на Озон - Почему товар не доступен и вернутся ли деньги?
Вопрос №18846184
из г. Уфа
опубликован 01.11.2021, 10:14
опубликован 01.11.2021, 10:14
Сделала заказ на озон вчера, оплатила, установили сроки получения. Сегодня смотрю заказ отменён, по причине отсутствия товара, а товар в наличие, но по более высокой цене. Написано что деньги вернуться в течении 2-3 дней. Законны или действия озон, и мне ведь товар нужен, я же его уже оплатила и в наличии он есть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это незаконно и товар должны поставить в срок и по оплаченной цене, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
01.11.2021, 10:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это незаконно.
Но сделать что-то не получится.
01.11.2021, 10:17
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Интернет-магазин списал заказанный товар из-за отказа поставщика, предлагает вернуть деньги или перезаказать по завышенной цене.
Поставщик неверно утверждал наличие товара - как вернуть стоимость неотгруженного товара?
Отмена заказа нового ноутбука из Озон - кто прав и что делать?
Как поступить, если заказ на сайте отменят из-за изменения цены и отсутствия товара на складе?
Нарушение сроков и повышение цены - права покупателя в ситуации, когда товар не поступает в наличие
Сайт-агрегатор цен на товар X - легальность использования информации с интернет-магазинов.
Заказ в интернет-магазине отменен после трех дней - правомерно ли такое решение и какая причина стоит за отказом в доставке?
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Отмена заказа со статусом в наличии из-за ошибочной цены - законные действия интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут