Как я потеряла 120 000 рублей на онлайн-курсе продюсирования - проблемы с возвратом денег

Вопрос №18857843 из г. Москва
опубликован 07.11.2021, 15:03

Question

Сейчас я прохожу онлайн-обучение по продюсированию от Надин Серовки. Прошло более 14 дней и я поняла, что этот рынок до безумия уже наполнен, да и купила я, честно говоря, его импульсивно. Было много обещаний, так сказать, сама же и купилась на прогрев:-D Решила вернть деньги, все таки заплачено было 120 000 рублей. Написала в тех. поддержку, а там мне сказали, что не вернут, ведь в оферте прописано, что можно вернуть деньги в течении 14 дней только. Но, прочитав истории здесь, я поняла, что это противоречит закону о защите прав потребителя и я могу запросить возврат, когда захочу, без объяснения причин. Я жду сейчас ответа от них. Но пока ничего нет. Хотела спросить, Действительно ли я не могу вернуть деньги хотя бы за оставшиеся модули?


Последующий ответ от тех поддержки был такой - Датой оказанием Услуги является дата выхода первого урока. С этого момента есть 14 дней на возврат средств согласно договору оферту пункт 6.9

Мы полностью соблюдаем законы РФ на территории которой зарегистрирован индивидуальный предприниматель.

К сожалению в вашем случае возврат средств не возможен.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Возврат денег возможно сделать пропорционально количеству занятий.

Дементьев Иван Сергеевич · Answer

Уважаемая Solvita. 
В предыдущем вопросе вам уже ответили, что вы имеете право вернуть деньги. 
Если вам отказывают в возврате, то необходимо обращаться в суд.

Как я потеряла 120 000 рублей на онлайн-курсе продюсирования - проблемы с возвратом денег

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за онлайн-курс, если пропустили 14-дневный период?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59