Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Максим

2.7k

Задано вопросов 4, из них VIP - 1

Ярославль, 07.11.2021, 17:26

Проблема при сборке прихожей - можно ли заменить компонент, проданный по ошибке?

Вопрос №18858099 из г. Ярославль
опубликован 07.11.2021, 17:26

В августе купили прихожую, состоящую из 7 предметов, все куплены отдельно строкой, с собственной ценой. Во время заказа в магазине озвучили, что хотим гарнитур"М" фирмы"Н". После составления заказа проверили все номера предметов - всё сошлось. При получении комплектующих так же все номера сошлись, мебель была сложена по разным углам. Через 3 месяца, в силу затянувшегося ремонта, во время сборки, выяснилось, что вместо тумбы с номером ТБ-2851 нам продан шкаф с номером ШК-2851... Продавец допустил ошибку в буквах маркировки, а мы проверили только цифры... В общем гарнитур не собирается - перепутан один из компонентов. Есть ли законный вариант заменить шкаф на тумбу?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25132 отзывa

Здравствуйте.

Если товар не соответствует заказу, то Вы можете требовать замены на нужный. Необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием об этом.

С уважением.

07.11.2021, 18:25

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Азатян Эдгар Аветикович

Юрист из города Москва

4.2 533 отзывa

А в договоре прописан номер модели?

07.11.2021, 17:27

Спросить юриста

Стовбур Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар

3.7 1488 отзывов

Попробуйте написать претензию приложите фото главное что бы вы ничего не трогали и неповредили.

10.11.2021, 13:53

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

1 отзыв

Все номера прописаны в товарном чеке. Как такового договора не составлялось.

Мы заявили что хотим гарнитур "клмн" с сайта мебельной компании. Консультант выписала номера комплектующих, на слух диктовала номера (без букв), а мы сравнили с комплектацией-всё ок... оплатили заказ. Только сейчас увидели что номера те, а буквы в обозначении другие. Акта приема-передачи тоже не составляли. Машина привезла, мы налом расплатились и всё...

07.11.2021, 19:58

Спросить юриста

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

3.1 9331 отзыв

Напишите претензию в магазин.

07.11.2021, 22:54

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

1 отзыв

Т.е. магазин нам продал несколько модулей. Ни где не указано, что мы получим нарнитур "клмн"...

07.11.2021, 20:01

Спросить юриста

Смыслов Борис Михайлович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 134 отзывa

Попросите замены щкафа на тумбу у продавца в преиенщионном порядке. Поскольку акта приема-передачи не составлялось, продавец не сможет на него сослаться.

07.11.2021, 20:06

Спросить юриста