Недобросовестные условия рассрочки - как правильно действовать, если компания обманула

10.01.2020 при покупке ортопедической обуви, работники магазина предложили мне оформить рассрочку на 3 месяца, по 5 тыс. в месяц. Сами через интернет всё оформили, при этом Договоров никаких в письменном виде мне не выдали. Когда дело дошло до платежей, оказалось, что это рассрочка вообще не от магазина, а от какой-то микро кредитной организации. Я внесла первые 2 платежа, с первым сразу же возникли проблемы, которые еле разрешились, со 2-м вроде проблем не возникло, а вот с третьим вообще вышел казус. Платёж выпадал на 8 января 2021 г., т.е. в праздничный день. Т.к. все банки были закрыты, я позвонила в эту организацию и уточнила, не будет ли у меня просрочки, если я заплачу 11 января. Меня убедительно заверили, что просрочки не будет. Я внесла платёж 11 января и успокоилась, поскольку для досрочного погашения заявления писать не надо было. В феврале я получила смс-сообщение с предложением и дальше совершать покупки с этой системой, что дало мне основания полагать. Что все платежи внесены, долг полностью погашен. Однако с июня 2021 г. мне начали приходить смс-сообщения о том, что у меня имеется задолженность и её необходимо оплатить, на тот момент уже около 7 тысяч рублей. Я сразу позвонила в эту организацию, начала разбираться, и мне сказали, что из-за того, что я внесла деньги не 8-го, а 11-го января, я вышла из льготного периода, и у меня деньги списывались в соответствии с графиком платежей. Я написала им кучу писем по электронке и отправила Заявление о расторжении Договора по соглашению сторон в связи с тем, что они не уведомили меня в январе о выходе из льготного периода, следовательно, нарушили ФЗ "О защите прав потребителей", указывала также, что в соответствии со ст. 193 ГК РФ если действие, в данном случае внесение платежа, выпадает на праздничный или нерабочий день, то датой платежа считается первый рабочий день, просила, чтобы выслали мне все телефонные разговоры, т.к. разговоры у них записываются. Однако микрокредитная организация отказалась расторгать Договор, отказалась выдавать записи разговоров, выслали только разговор от 09.11.2020, когда я разбиралась с ними по первому платежу, Договор в письменном виде мне также предоставлен не был, сказали, что они имеют право составлять Договора в цифровом виде, написали, что ст. 193 ГК РФ регулирует только процессуальные сроки, а закон "О защите прав потребителей" на них вообще не распространяется, хотя есть прямое указание Пленума Верховного суда, что на банки и иные кредитные организации данный закон действует. Более того, 4 октября они передали дело коллекторам, которые теперь меня достают. Следует также ещё обратить внимание, что мной была подана Жалоба в Прокуратуру г. Москвы, с просьбой провести в отношении этой организации проверку о нарушении законодательства при составлении Договора. Однако результаты проверки мне до сих пор неизвестны. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации? Могу ли я сейчас в судебном порядке расторгнуть Договор или это уже не имеется смысла, поскольку делом занимаются коллекторы?