Как получить возврат денег за некачественный ноутбук, купленный в Эльдорадо, когда магазин закрыт из-за ограничений - мои неудачные попытки вернуть деньги онлайн

Вопрос №18863625
09.11.2021, 20:29 • г. Нижний Новгород

Каким образом можно получить возврат денег за некачественный ноутбук, купленный в "Эльдорадо". Товар был сдан в магазин для сервисной проверки ещё до введения ограничений. От магазина 2.10 2021 было получено сообщение, что магазин согласен вернуть деньги. Но я не могу попасть в него из-за отсутствия QR-кода. Мои неоднократные обращения в магазин и телефонном и письменном виде о возврате денег он-лайн (на карту или счёт) не имели положительного ответа, хотя и заявление писалось дважды при сдаче аппарата в магазин!

Читать ответы (3)

Возврат денег
Возврат денег за некачественный
Возврат денег за ноутбук

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

09.11.2021, 20:32,

г. Москва

Пишите письменную претензию с требованием возврата денег и неустойки.

Если не будет реакции-подавайте иск в суд.

Спросить юриста

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

09.11.2021, 20:33,

г. Темрюк

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.

Спросить юриста

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

09.11.2021, 20:38,

г. Ростов-на-Дону

Чтобы получить деньги, вам нужно сдать товар, а войти в магазин без QR кода вы не можете.

Как вариант, можно оформить нотариальную доверенность на кого либо, у кого есть QR код и кто сможет войти в магазин для оформления возврата вашего ноутбука. Другого варианта я не вижу.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59