Претензия к компании Деловые линии в связи с повреждением ортопедического матраса при перевозке домашних вещей.

Вопрос №18864229 из г. Тула
опубликован 10.11.2021, 06:17

Отправил через Деловые линии домашние вещи. При их разгрузке грузополучателем было установлено, что ортопедический матрас размером 2000 х 1600 сложен пополам и скручен скотчем. Такое недопустимо, т.к. выходит из строя пружинный блок. Водитель, доставивший груз отказалси составлять коммерческий акт о повреждении. Имеются фотографии сложенного матраса. Я позвонил в компанию. Специалист ответил, что ладно, пишите претензию с приложением фото. Однако я послал им уведомление по эл.почте, что в связи с их отказом от составления ком. акта, он будет составлен в одностороннем порядке. В какой срок должна быть направлена претензия? Я сейчас далеко от дома и у меня очень ограничены возможности коммуникации. Вернусь, возможно, недели через три. И на ваш взгляд, есть-ли у меня шанс получить компенсацию ущерба? На сколько я знаю, они отказывают всем, а обращаться в суд, видимо, будет проблема, т.к. я живу в г. Вольске, куда и отправлял вещи, а отправка была из Великого Новгорода, где живет сын с семьей. Отправляли в связи с тем, что они переезжают в другой город, продав каартиру. На новом месте еще жилья нет, поэтому вещи будут находиться у меня, до появления у них нового жилья.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43131 отзыв

Добрый день. Нужно видеть документы, которыми вы располагаете. Претензию можно направить хоть сегодня. Срок для ответа у них 10 дней, если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

10.11.2021, 06:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 5 минут