Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Яна Александровна Сутягина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Екатеринбург, 10.11.2021, 13:16

Обман покупателя - зимняя обувь с антискользящей подошвой оказалась скользкой, а магазин не принимает возврат.

Вопрос №18865209 из г. Екатеринбург
опубликован 10.11.2021, 13:16

Была куплена обувь зимняя. В описании было четко написано-антискользящая подошва. По итогу обувь оказалась максимально скользкая. Была одета 1 раз. Магазин отказывает в возврате.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Виктория Сергеевна

Юрист Барнаул, стаж 2 годa

5.0 7 отзывов

Добрый день! Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ:

"В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю иные требования или возвратить товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

10.11.2021, 13:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Напишите претензию в письменном виде.

10.11.2021, 13:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Срок возврата обуви в магазин – 14 дней, если товар без брака. Вы должны сохранить коробку, все вкладыши в нее, документы (если таковые есть), чек. Если обувь использовалась, то вернуть можно только при наличии брака (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

10.11.2021, 13:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обман покупателя - зимняя обувь с антискользящей подошвой оказалась скользкой, а магазин не принимает возврат.

Похожие вопросы

Можно ли вернуть зимнюю скользкую обувь?

Является ли скользкая подошва основанием вернуть обувь?

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за обувь после 2 недельной носки из-за скользкой подошвы?

Как разрешить спор с магазином при возврате скользкой обуви - опыт юридической борьбы

Купила зимние сапоги, одела один раз оказались очень скользкие, невозможно ходить, возможно ли вернуть деньги либо обменять?

Можно ли вернуть обувь, купленную два дня назад, в магазин, если подошва очень скользкая и ходить в зимний период невозможно?

Ошибочные обещания продавца и проблемы со зимними сапогами - как действовать, когда покупка не соответствует ожиданиям?