Если покупатели без моей вины на меня матерятся хомят и оскорбляют, уменя есть свои права для зашиты, и можно их также обозвать?

• г. Ханты-Мансийск

Если покупатели без моей вины на меня матерятся хомят и оскорбляют, уменя есть свои права для зашиты, и можно их также обозвать?

Читать ответы (4)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (4):

Оскорблять в любом случае не надо. Если в вашей торговой точке ведется видео и аудиозапись то обращайтесь в полицию.

Спросить
Пожаловаться

Оскорблять в ответ нельзя. Будет административная ответственность по ст. 5.61 КОАП РФ. Также можете быть привлечены к дисциплинарной ответственности по ст. 5.61 КОАП РФ.

Если в отношении Вас совершается оскорбление или нецензурная брань, то вызывайте полицию. Жалуйтесь на оскорбления и мелкой хулиганство.

Спросить
Пожаловаться

А с чего они вас оскорбляют? Если вы занимаетесь мошенничеством, либо терпите, пока они не подали заявление в прокуратуру или в полицию, либо прекращайте свою деятельность. Нормальным продавцам говорят СПАСИБО, а не оскорбляют их, ни у кого нет такого права.

Спросить
Пожаловаться

Увы, но наше законодательство построено таким образом, что, например, в случае физического нападения можно применить ответную силу, но вот в случае оскорблений применить аналогичные действия в ответ нельзя.

Спросить
Пожаловаться
Сергей
28.01.2017, 08:21

Как решить проблему неприличного поведения покупателей и защитить молодых продавцов?

Я работаю продавцом, сталкиваюсь с такой проблемой что покупатели хамят, грубят, и матерят. Имею ли я право отказаться их обслуживать? Продавцов молодых девчат доводят до слез.
Читать ответы (3)
Рахматуллина Регина Сергеевна
02.10.2020, 13:04

Можно ли отказать в обслуживании клиента, который хамит и подает жалобы на сотрудников магазина?

Если клиент грубит, хамит, выражается нецензурной лексикой, а потом пишет жалобу на сотрудника магазина, что это якобы продавец ему хамит. Можно ли впредь не обслуживать данного покупателя?
Читать ответы (1)
Мария
09.12.2015, 23:49

Борьба с оскорблениями - как действовать, если покупатель выходит за рамки вежливости

Я работаю в большом магазине с большой проходимостью народа. Меня очень волнует один вопрос, если продавец хамит покупателю, то это понятно, покупатель всегда прав этого делать нельзя! Но если покупатель начинает хамить и оскорблять кассира на пустом месте с этим можно как то бороться?
Читать ответы (1)
СВЕТЛАНА
21.03.2015, 11:25

Частые оскорбления и хамство со стороны покупателей - существуют ли правила поведения для потребителей?

Я работаю продавцом кассиром в павильоне очень часто покупатели хамят и оскорбляют. Есть ли какой то закон правил поведения покупатель.
Читать ответы (2)
Михаил
20.01.2016, 11:56

Как наказать покупателя, который оскорбил продавца без знания его личных данных?

Здрасьте. Озадачился вопросом, как законодательно наказать человека, который меня оскорбил, не зная его Ф.И.О. Я продавец, и бывает, что покупатели хамят. Я же, как продавец, хамить в ответ не имею права. При этом, по закону я обязан представиться, если меня просят, а покупатель представляться мне не обязан. Выходит, что покупателю меня засудить гораздо проще, чем мне его? Как наказать покупателя? Срочно вызывать полицию? Скорее всего, хам успеет скрыться до её приезда.
Читать ответы (2)
Павел
24.09.2012, 15:25

Как привлечь продавца к ответственности за клевету и оскорбление - законы и рекомендации

Как можно привлечь продавца к ответствености за окорбление нецензурными словами, за клевету в присутствии двух свидетелей. Какими законами руководствоваться. Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
10.10.2021, 10:21

Как справиться с необоснованной агрессией соседки - советы жертвы

Я постоянно подвергаюсь неоправданной агрессии со стороны соседки, она обвиняет меня, мою дочь и моих внуков во всех грехах. Орёт,матерится, обзывает по-всякому, как мне быть?
Читать ответы (4)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение