Задержка платежа в банке Тинькофф и начисление штрафа - каковы правила и возможности жалобы?

Для ответа на ваш вопрос нужно смотреть условия вашего кредитного договора стст 819-821 ГК РФ Какие в нем прописаны санкции за просрочку оплаты Посчитайте какой будет сумма просрочки если меньше 1300 руб-тогда конечно обжалуйте.

Вы свой договор с банком и смотрите где прописываются пени, штрафы. Считаете незаконными действия кредитора, то обращайтесь в суд.

Согласно ст. 395 ГК РФ, процент штрафа определяется ключевой ставкой, действующей в период задолженности. Эти правила могут применяться, если иной размер не установлен законом или договором.

Когда вы оформляете кредитную карту, вы подписываете с банком договор. В нем указаны все обязательства сторон. Размер штрафа за нарушения по выплатам обычно указан в тарифном плане. По закону сумма штрафа может превышать рассчитанную по ключевой ставке задолженность — об этом сказано в п. 2 ст. 332 ГК РФ.

Если заемщик подписал договор, значит, он согласен со всеми условиями предоставления кредита, в том числе и с размером штрафных санкций.

Первым делом пожаловаться можно в сам банк. Ведь нарушения могли возникнуть из-за некомпетентности или непрофессионализма сотрудника, который оформлял документы. Также свое недовольство можно выразить на специализированных интернет-сайтах или форумах. Банки очень не любят негатив в свой адрес. Во многих кредитных организациях есть специальные сотрудники или даже целые отделы, которые отслеживают отзывы клиентов. Поэтому разрешить спорную ситуацию возможно и таким способом.

Жалобу можно оставить на сайте Ассоциации российских банков. Здесь в выяснение отношений вступит и финансовый омбудсмен, который разберется в ситуации и укажет, как правильно действовать, чтобы защитить свои права.

Еще жалобы можно подавать в такие организации:

Роспотребнадзор;

Федеральная антимонопольная служба;

Центральный банк РФ.

Особенно эффективно разбирательство через Центробанк. Но в любом случае должны быть доказательства нарушения кредитной организацией прав клиента.

Вы можете подать в суд иск о снижении размера неустойки по ст. 333 гк рф.