Бракованная JBL Xtreme - могу ли я отказаться от покупки?

Вопрос №18875677 из г. Анадырь
опубликован 15.11.2021, 06:40
Я по телефону произвёл заказ колонку JBL Xtreme, и мне её отправили посылкой по почте наложенным платежом и вот когда она пришла я её на почте при почтальон и ещё нескольких свидетелях открыл и проверил её рабочее состояние визуальных повреждений не было но колонка не включилась и теперь вопрос имел ли я право её не выкупать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Владимир! По вашей ситуации:

1. Да, вы имеете полное право не выкупать товар, мало-того у вас есть такое право, даже если бы колонка была исправна.

2. Такое ваше право определено в части 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", так как товар заказан дистанционным способом:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи

3. И в этом случае, максимум, что с вам могут взыскать,-это расходы на возврат товара продавцу. И, если вы не выкупили колонку, то совершенно правильно сделали. Здесь даже не требуется вам было объяснять причины вашего нежелания выкупать товар, достаточно того-что вы выкупать его не хотите.

15.11.2021, 06:49
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Конечно Вы имели право не выкупать колонку, тем более колонка ненадлежащего качества. Это право установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей":

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

15.11.2021, 06:56
Оценка автора вопроса:
Я вообще ни одного закона не знаю а ваш ответ на вопрос был очень полезен для меня я вам очень благодарен большое человеческое спасибо

Здравствуйте Владимир!

Проверив колонку при получении на почте наложенным платежом вы сделали все абсолютно правильно

Если после проверки содержимого посылки вы решили отказаться от заказа, то на основании п.44 раздела IV. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"

44. Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении. Если адресат (его уполномоченный представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник. Сообщите об этом сотруднику Почты и подпишите акт отказа.

15.11.2021, 07:03
Оценка автора вопроса:
Я вообще то законов ну скажем так что ну вообще не знаю а вам я очень благодарен за то что ответили на мой вопрос ваш отзыв на призыв помощи немощного в юрисдикции, огромное вам спасибо, я вам очень благодарен

Владимир, здравствуйте!

Хоть вы уже распределили лучший ответ, но хотелось бы ответить на ваш вопрос.

Вы как потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

(ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей")

15.11.2021, 08:01
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 248 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 972 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 453 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 427 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 521 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 630 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 1 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских