Звонит робот банка каждые 5 минут - нарушение закона ФЗ или законная практика?
Вопрос №18875842
из г. Казань
опубликован 15.11.2021, 08:48
опубликован 15.11.2021, 08:48
Имеется долг перед банком. От контактов не скрываюсь. Однако, банк поставил робота, который звонит чепез каждые 5 минут и предлагает перезвонить. Так как по закону у банка есть ограничение количества звонков, в данной ситуации получается, что звонит сам. Являются ли звонки робота нарушением фз? Куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина! Да это нарушение ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 01.07.2021) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...". Количество звонков строго регламентировано. Обратиться с жалобой можете в ФССП (приставы), т.к. на них возложены надзорные функции в этой части. Предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
15.11.2021, 08:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Вам не могут звонить каждые 5 минут, подайте жалобу в сам банк, а также в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и в ГУ ЦБ РФ.
15.11.2021, 09:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли банк звонить мне неограниченное количество раз весь день?
Проблемы с погашением потребительского кредита в Хоум Кредит Банке
Необъяснимый долг и назойливые звонки коллекторов - как обратиться с жалобой на банк?
Банковские звонки родственникам без причины - нарушение законодательства и как защититься
Продала автомобиль в залоге у банка, но возникли ограничения - как решить проблему с приставом?
Как избавиться от назойливых коллекторов и защитить свои права?
Как обратиться в инстанции при задолженности в банке и неправомерном поведении коллекторов
Как прекратить назойливые звонки автоответчика коллекторов - мой опыт и советы
Звонки из банка после погашения долга - как решить проблему и на кого жаловаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут