Звонит робот банка каждые 5 минут - нарушение закона ФЗ или законная практика?
Вопрос №18875842
из г. Казань
опубликован 15.11.2021, 08:48
опубликован 15.11.2021, 08:48
Имеется долг перед банком. От контактов не скрываюсь. Однако, банк поставил робота, который звонит чепез каждые 5 минут и предлагает перезвонить. Так как по закону у банка есть ограничение количества звонков, в данной ситуации получается, что звонит сам. Являются ли звонки робота нарушением фз? Куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина! Да это нарушение ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 01.07.2021) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...". Количество звонков строго регламентировано. Обратиться с жалобой можете в ФССП (приставы), т.к. на них возложены надзорные функции в этой части. Предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
15.11.2021, 08:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Вам не могут звонить каждые 5 минут, подайте жалобу в сам банк, а также в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и в ГУ ЦБ РФ.
15.11.2021, 09:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
658
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли банк звонить мне неограниченное количество раз весь день?
Проблемы с погашением потребительского кредита в Хоум Кредит Банке
Необъяснимый долг и назойливые звонки коллекторов - как обратиться с жалобой на банк?
Банковские звонки родственникам без причины - нарушение законодательства и как защититься
Продала автомобиль в залоге у банка, но возникли ограничения - как решить проблему с приставом?
Как избавиться от назойливых коллекторов и защитить свои права?
Как обратиться в инстанции при задолженности в банке и неправомерном поведении коллекторов
Как прекратить назойливые звонки автоответчика коллекторов - мой опыт и советы
Звонки из банка после погашения долга - как решить проблему и на кого жаловаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут