Как вернуть деньги за абонемент, если без QR-кода не пускают - опыт покупателя и проблема с возвратом денежных средств

Вопрос №18896667 из г. Тула
опубликован 23.11.2021, 12:11

Хочу вернуть денежные средства за абонемент, т.к без qr кода не пускают. Но в договоре было указано что денежные средства возвращаются из расчёта что месяц стоит 4 000. Приобрела я его по акции за 7 900 за 9 месяцев. То есть они мне сказали что 4 000×9 и получается что я им ещё и должна буду. Разве это не ущемление прав потребителей?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15615 отзывов

Анастасия, имеете полное право вернуть деньги.

Рекомендую написать им очень грамотно претензию о возврате средств.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

23.11.2021, 12:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за абонемент, если без QR-кода не пускают - опыт покупателя и проблема с возвратом денежных средств

Похожие вопросы