Сервисный центр заменил материнскую плату телефона и уменьшил его объем памяти - как защитить свои права в такой ситуации?
Вопрос №18905026
из г. Нижний Новгород
опубликован 26.11.2021, 11:18
опубликован 26.11.2021, 11:18
В сервисном центре по ремонту техники был произведен ремонт по замене материнской платы моего телефона. Забрав телефон из ремонта, я обнаружила меньшее количество памяти на нем (было 128, стало 64), т.е. в связи с произведенным ремонтом сервисный центр удешевил мой телефон. На претензию в устной форме сотрудник сервисного центра предложил, самое большее, предоставить карту памяти на 64 Гб за счет сервисного центра, но меня это не устраивает. Каковы мои дальнейшие действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Вам необходимо направить письменную претензию исполнителю, в случае оставления требований без удовлетворения - обратиться в суд.
Вместе с тем, необходимо иметь доказательства того, что при передаче телефона в нём было именно 128 ГБ.
26.11.2021, 19:11
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В данном случае необходимо предъявить письменную, а не устную, претензию на основе норм ГК об устранении обнаруженного брака.
26.11.2021, 11:20
За защитой обратитесь в суд.
26.11.2021, 11:24
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Отказ сервисного центра в выдаче документов о ремонте - что делать и как защитить свои права?
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре Связной - возможность получения компенсации
Проблемы с активацией после ремонта - меры против сервисного центра
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - не увиденное повреждение и предложение провести независимую экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут