Квартира затоплена из-за прорвавшейся трубы - что делать в такой ситуации?

Question

Ситуация такая, 26.11.2021 ближе к 20:00 моя мама позвонила управлеющему дома и сказала о трубе из которой течёт вода, горячая вода, но управляющий ответил, что не будет давать номер сантехника и не будет вызывать. На следующий день 27.11.2021 примерно в 13:00 трубу прорвало и полилась горячая вода, очень много горячей воды, литров 700 предположительно вылилось, затопило всю квартиру кроме балкона на 10 см точно, квартира площадью 54 м², воду убирали очень быстро все сливали в ванную. Сразу же при протечке трубы вызвали сантехника, он долго не приходил и пришёл на помощь паренёк лет 20 и помогал нам убирать воду. Убирали воду около 3 часов пока не пришли и не отключили воду, отключили воду не только у нас, а у всего стока на 16 этажей. Вода успела прорваться и в коридор дома, отключили дополнительно свет на первом этаже, на других не знаю. Пострадал пол, мебель и много остальных вещей. Подскажите пожалуйста как сейчас быть, квартире точно есть 5 лет, а сказать владельцу квартиры никак, владелец квартиры - бабушка 75 лет, в нелёгком психическом состоянии и сказать ей об этом это плохая идея. Надеюсь на вашу помощь.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Как быть?
1.Предъявить претензию УК.
Только о чём?
Что за труба?
2.Произвести ремонт, оплатить расходы на ремонт соседей снизу.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Квартира с,емная? Какой у вас конкретный вопрос к юристам?

Серый · Answer

Виновника установят и он будет оплачивать причинённый ущерб.

Кучер Татьяна Сергеевна · Answer

Юрий, прежде всего необходимо зафиксировать произошедшее, а для этого необходимо составить акт с представителями Управляющей компании, в котором будут указаны обстоятельства произошедшего, в т.ч. и причина залива.
А дальше, как отметили ранее ответившие юристы, необходимо устанавливать кто виновен, что можно сделать только после анализа всех обстоятельств.
В зависимости от того, кто является причинителем вреда, будет разный порядок дальнейших действий.

Квартира затоплена из-за прорвавшейся трубы - что делать в такой ситуации?

Похожие вопросы

Невнимательные сантехники привели к затоплению квартиры - судебное разбирательство

Начисление платы за горячую воду в моей квартире без трубы - проблема общедомовых нужд?

Прорыв трубы в многоквартирном доме - как привлечь управляющую компанию к ответственности?

В чьей ответственности ремонт поврежденной трубы подвала

Проблема с водоснабжением на девятом этаже из-за затопления на шестом - Что делать и кто ответственен?

Ответственность за затопление

Оплата горячей воды в доме с бойлерной - несправедливость или мошенничество управляющей компании?

ТГК-14 отключила отопление из-за неоплаты - жильцы страдают от холода и проблем с водой.

Правомерность повышения тарифа на горячую воду со стороны управляющей компании

Квартира без воды - как доказать отсутствие водоснабжения для суда?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59