Что из себя представляет фирма Восток финансы? И стоит ли им верить, если они угрожают?

Здравствуйте! 5 лет назад мой супруг взял потребительский кредит в Русском стандарте и своевременно погашал задолженность, но в оставшиеся два месяца до погашения просрочил платеж, нам позвонили из банка и известили о просрочке платежа в размере 5 т.р мы сразу все оплатили и погасили кредит, но через месяц нам позвонили и сказали что образовался штраф в размере 9000 р. и они подадут в суд. Спустя пол года к нам пришли судебные приставы и потребовали выплату, но мы показали все чеки о платежах и предоставили им ксерокопии, приставы сказали что претензий не имеют. А два дня назад 12.30 ночи, мужу позвонили с Восток финанс и потребовали немедленной выплаты, а сегодня на мой телефон пришло смс, где было следующее; По вашему делу начался досудебный процесс! -я сразу перезвонила на этот номер и специалист сказала что это предупреждение, на что я ответила чтоб они меня больше не беспокоили своими звонками а обращались в суд! специалист востока финанс, сказала что не будет меня беспокоить если муж сам позвонит им, тогда я спросила: а вы случайно не коллекторы? если да, то я обращусь к анти-коллекторам, после чего девушка сказала что со мной она говорить не желает и отвечать на мои вопросы не будет, а также не даст свои реквизиты, пока не услышит моего супруга. Хотя на днях муж общался с ними и пытался выяснить почему он им должен, но с ним говорить отказались, объяснив это тем, что нервничает и пусть сам позвонит когда успокоится. Подскажите что нам делать в этой ситуации, ведь они даже не отвечают на наши вопросы?