Уволившаяся женщина с ограниченными финансами столкнулась с проблемой некачественных ортопедических чулок после операции по поводу варикоза

После операции по поводу варикоза (23.11.2021) сказали носить ортопедические чулки в режиме день/ночь в течение 2-х месяцев, затем 3 месяца в дневном режиме. Возникла необходимость сменных чулок. Специально обратилась в салон ортопедии 26.11.21, а не через интернет, где дешевле. На руках больной человек, финансово ограничена, уволилась, чтобы поставить маму на ноги, которую из-за отказа в своевременной госпитализации, сделали инвалидом. В салоне стали навязывать чулки от 5000 рублей за пару, объяснила ситуацию, предложили за 2300 рублей, без мыска (открытый носок). Спросила: не будут ли ползти по ноге вверх и давить резинка на пальцы? Консультант заверила, что нет... Впереди ждала ночь кошмаров: в 22 часа кое-как, используя "скользящий" носок, натянула их на ноги (в пе 6 рчатках), резинка моментально поползла вверх по ступне, тяну чуть вниз, опять вверх... через 2 часа проснулась от ужасных болей в пальцах ног (жгло, дёргало, нестерпимые боли), как понимаю, резинка передавила, нарушив кровообращение, стянула эти "чудо-чулки" (всё в перчатках) , утром не могла встать на пальцы ног, до сих пор болят. Всё аккуратно сложила, имеют прекрасный товарный вид, отнесла в салон 27.11.21, заполнила заявление на возврат, на следующий день 28.11.21 работала сменщица консультанта, в грубой форме сказав, что связи с руководством нет и не будет, а она лично мне отказывает в возврате (как-будто это её частная лавка). Чулки с заявлением находятся в салоне, сегодня,30.11 она позвонила, сказала забрать отрицательный ответ, с руководством я не имею права общаться, с её слов... Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за такое супер изделие, в котором можно после операции остаться инвалидом с нарушенным кровообращением? Спасибо.