Магазин Ашан отказал в продаже алкоголя ранее времени - правомерно ли это и куда обратиться с жалобой?

Вопрос №18916425 из г. Барнаул
опубликован 01.12.2021, 04:49

Question

Я вчера задал вопрос.
Скажите пожалуйста. Имеет ли право, магазин Ашан, прекращать продажу товара (алкоголь) ранее, чем указано в законе региона.

У нас торговля алкоголем разрешена до 21.00.

Отказались продать товар, бутылочку вина, на кассе в 20.55, аргументируя это тем, что якобы не успею рассчитаться на аппарате. Наверное все знаете как у них. Сидит кассир, пробивает товар, потом идёшь на рассчёт к кассовому аппарату и рассчитываешься. От кассира до аппарата расчёта 3 метра.

На жалобу ответили так: "отсутствует законодательная обязанность по продаже алкогольной продукции до 21.00 и после 09.00. время продажи алкогольной продукции магазин вправе устанавливать на своё усмотрение."

Правомерен ли отказ в продаже бутылки вина, если у меня было 5 минут и я вполне бы мог успеть рассчитаться до 21.00.

И что делать мне дальше? Куда обратиться с жалобой?

Дорогие юристы, прошу вас не давать мне бесполезные ответы на подобие: что пить нехорошо или что им до 21.00 нужно же ещё и отчёт сделать о продаже, сколько продано.
Прошу вас дать мне достойный ответ на вопрос.

Парфенов Валерий Николаевич · Accepted Answer

Жалобы нужно строчить в Роспотребнадзор, в прокуратуру Это же полнейшее безобразие лишить вас алкоголя за 5 минут до закрытия Вы еще можете потребовать и возмещение морального вреда ст 151 ГК РФ-не дали человеку приятно провести вечер за бутылочкой винца.

Чурсина Юлия Геннадьевна · Answer

Здравствуйте! Вы правы, магазин поступил незаконно. Вам обязаны продать любой товар до наступления времени ограничения. Публичный договор розничной купли-продажи предусматривает, что если магазин предлагает к покупке товар, стоящий на полке, то отказать в его приобретении он не может просто потому, что ему так захотелось. Обратитесь в Роспотребнадзор.

Магазин Ашан отказал в продаже алкоголя ранее времени - правомерно ли это и куда обратиться с жалобой?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Магазин Ашан отказал в продаже алкоголя ранее законодательно установленного времени - как поступить?

Кассир отказалась вернуть деньги за водку - что делать?

Получение денежных средств за неисправный сварочный аппарат - мои права и действия

Магазин отказался менять некорректный медицинский аппарат Диаконт китайского производства - что делать?

Аппарат подтвержден с дефектом - предоставим вам деньги или ремонт

Ответственность за недостачу - что делать, если деньги не снимаются с карты при оплате безналичным способом в супермаркете?

Как получить чек возврата в продуктовом магазине при возврате просроченного товара?

Как защититься от угроз покупателей, желающих вернуть товар, при покупке б/у оборудования у физического лица?

Как вернуть слуховой аппарат и получить деньги обратно в случае неправильной покупки

Можно ли торговать через вендиговый аппарат алкоголем и распространяется ли продажа после 11 на аппараты?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59