Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сергей

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Новосибирск, 04.12.2021, 19:06

Поврежденная матрица телевизора - как вернуть деньги?

Вопрос №18926326 из г. Новосибирск
опубликован 04.12.2021, 19:06

Купил телевизор, при визуальном осмотре никаких видимых дефектов не обнаружили, дома, при распаковке обнаружили, что матрица телевизора повреждена, имеет трещины. При осмотре под заводской плёнкой был обнаружен твёрдый посторонний предмет, от которого идут трещины. Написал претензию магазину, магазин отклонил претензию без каких-либо чётких объяснений и без проведения экспертизы. Каковы наши дальнейшие действия? Есть ли шансы вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22512 отзывов

Здравствуйте, Сергей!

Это вам уже выбирать, какие действия в данном случае предпринять для решения этого житейского вопроса.

Во-первых, если Вы решитесь судиться с этим Продавцом, то для этого Вам придется сначала ознакомиться с нормативными актами, которые регулируют этот вопрос, а также с судебной практикой по таким вопросам.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые на распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

3 Гражданский процессуальный кодекс РФ.

Во-вторых, как суды рассматривают иски потребителей к продавцам, смотрите здесь www.9111.ru

Удачи Вам.

04.12.2021, 19:14

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151914 отзывов

Вам следует обращаться в суд.

04.12.2021, 19:08

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Сергей. Вам необходимо писать исковое заявление в суд. Конечно, шанс имеется.

Я Вам рекомендую обратиться к любому адвокату или юристу для написания грамотного искового заявления, написав в личные сообщения!

04.12.2021, 19:17

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Обращайтесь в суд. Заявляйте ходатайство о проведении судебной экспертизы.

04.12.2021, 19:17

Спасибо за грамотный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Сергей, Доброго времени. А далее, после претензии надо обращаться в суд с иском. Исковое заявление должно соответстствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

Точно будет судебная экспертиза по статье 79 ГПК РФ, только если ответчик не признает иск.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

04.12.2021, 22:52

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста