Бонусы и претензии - Что может делать брокер при отсутствии активности на клиентском счете?

Имет ли право брокер начислить бонус после верификации (я не участвовала в сделках вообще), когда отправлены уведомление на расторжение электронного договора и претензия? По договору если у пользователя есть бонус и профит, но на клиентском счете нет активности-брокерская компания может дебетовать бонусные средства и профит, конкретно только про депозит ничего не сказано. Только то,что когда достигнут необходимый обьем торгов, тогда можно вывести депозит, бонус и профит. Могут ли вывести просто депозитные средства при таком раскладе? Был ли у кого-то опыт с компанией PowerTrend?