Как вернуть деньги за бракованную одежду из Инстаграмм-магазина в другом городе через СДЭК?
Вопрос №18932310
из г. Нижний Новгород
опубликован 07.12.2021, 10:52
опубликован 07.12.2021, 10:52
Проживаю в г. Санкт Петербург Заказала товар (верхнюю женскую одежду) через социальные сети (Инстаграмм). На страничке магазина в социальных сетях указан адрес магазина в городе Екатеринбург. Продавец отправила мне товар транспортной компанией СДЭК. Товар получила, оказался не надлежащего качества, на товаре отсутствуют бирки, честный знак и прочее. Я считаю товар бракованный и не стоящий своих денег. Попросила продавца вернуть мне мои деньги, на что получила ответ о предложении продавца поменять мне товар на такой же,только другой. Возвращать деньги продавец категорически отказалась. Моя цель вернуть мне мои денежные средства за товар, не надлежащего качества качества. После чего продавец начала меня игнорировать, о всех моих просьбах вернуть товар взамен на возврат средств. Вопрос: как вернуть свои деньги? Хотела бы получить консультацию по телефону.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Направляйте продавцу письменную претензию о возврате денежных средств, в противном случае - обращайтесь в суд.
07.12.2021, 12:27
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Добрый день, вам необходимо грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денег.
Сколько дней прошло с момента получения товара, уточните.
Чек о покупке /переводе денежных средств на руках?
07.12.2021, 10:55
Здравствуйте.
Вам следует направить продавцу претензию с требованием вернуть деньги.
Если требование не удовлетворяет, обратитесь в суд.
07.12.2021, 10:56
Это платная услуга, лично обращайтесь к юристу и вам её окажем на платной основе. Ст. 779 ГК РФ.
07.12.2021, 10:58
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я заказала вещи в инстаграме, скинула деньги, потом страницу удалили, и переписка тоже удалилась... Можно как то деньги вернуть?
Мошенничество в инстаграмм магазине - продавец не отправил товар и отказывается возвращать деньги
Неудачный заказ одежды в Инстаграм - Как вернуть свои деньги и обменять товар
Можно ли вернуть деньги за товар, заказанный в Инстаграмме (интернет-магазин) Хочу отказаться от товара и вернуть деньги.
Как решить проблему с покупкой пуховика в Инстаграм - вопросы возврата и подмены размера
Разочарование после заказа через Instagram - неправильная обувь, отсутствие ответственности и блокировка
Мошенничество через Инстаграм - Как вернуть деньги за неправильный заказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут