Мошенничество в инстаграмм магазине - продавец не отправил товар и отказывается возвращать деньги

Дамир!

Это вполне распространенный случай и юристам этого сайта приходится многократно отвечать на такие вопросы.

1. Если у Вас есть координаты продавца, то Вы можете направить претензию в соответствии со ст. 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

2. Вы можете обратиться в правоохранительные органы, так как в действиях продавца усматриваются признаки ч.1 ст.159 Мошенничество УК РФ. При этом сделайте распечатку счета в Сбербанк-онлайн и сканы сей переписки.