Электронный возврат денег - мой опыт работы с магазином Эльдорадо.
Вопрос №18933415
из г. Москва
опубликован 07.12.2021, 17:07
опубликован 07.12.2021, 17:07
Заказала я товары в эльдорадо онлайн, потом я от него отказалась. Оплата была произведена онлайн. Первый раз возврат средств был быстро в этот же день, а потом сняли второй раз сумму и я ушла даже в минус. Писала в магазин эльдорадо они сказали что не списывают сумму дважды и писать притензию в мой банкс которой я расплачивалась.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменное требование продавцу о возврате денежных средств в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Удачи.
07.12.2021, 17:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Да, деньги может снять только банк. Нужно туда обращаться.
07.12.2021, 17:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
Добрый день!
Обратитесь в банк с заявлением, опишите обстоятельства, укажите что отказались от покупки и просите отменить транзакцию по списанию средств.
Если подтвердится, что покупки не было, транзакцию должны отменить и восстановить баланс.
07.12.2021, 17:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Эльдорадо отменяет оплаченный заказ без подтверждения - как защитить свои права?
Здравствуйте я как покупатель не мог знать что у вас на сайте идёт корректировка цен и оплатил товар по вами выставленный цене.
Клиент столкнулся с прессингом со стороны банка после отмены заказа в интернет-магазине
Проблемы с заказом в Эльдорадо - как вернуть деньги и оформить претензию
Как отменить заказ в Эльдорадо в день доставки, если товар не нужен - срочная помощь и советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут