Обнаружила трещины на дорогой сумке из кожзама - как вернуть деньги?

Question

Приобрела сумку за 2300 из кожзама 21 ноября. Сегодня 19 день, обнаружила множество трещин на ручке. Хотя я её носила через плечо на большом ремне. Из этих 18 ней я носила сумку всего 12, т. к. неделю лежала дома после операции. Хотелось бы конечно подольше пользоваться сумкой за такую цену, а не неделю. Очень обидно. В магазин ещё не ходила, не писала ни каких заявлений. Хочу проконсультироваться. Вернут ли мне деньги за покупку. И как написать заявление на возврат денежных средств. Спасибо.

Кочетков Александр Владиленович · Accepted Answer

Деньги уже не вернут, только ремонт сумки либо замена товара, срок 2 недели прошел.

- см. ст. 25 ЗЗПП.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Сумка некачественная. Должны вернуть деньги.
Заявление пишется в произвольной форме.

Удалено · Answer

Покупателю необходимо написать заявление на возврат, указать ФИО, наименование товара, причину возврата и просьбу вернуть деньги за покупку. К заявлению он прикладывает чек. Важно: если покупатель возвращает товар не в день покупки, он должен предъявить паспорт. Если покупку оплачивали наличными, продавец оформляет расходный кассовый ордер и по нему выдает деньги.

09.12.2021, 09:24

Спасибо за отзыв.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Заявление пишется в произвольно форме по существу проблемы.

Суровцева Лилия Рустамовна · Answer

Здравствуйте!
Пишите заявление в адрес магазина об обмене либо возврате товара, заявление пишется в произвольной форме, укажите, какие у сумки недочёты. Должны вернуть, потому что 18 дней сумкой пользоваться это не серьёзно.

Удалено · Answer

Оксана, Доброго дня. В данном рассматриваемом случае Вам необходимо направить претензию в адрес продавца.
Используйте закон о защите прав потребителей.
Надеюсь мой ответ Вам полезен 
С уважением

Обнаружила трещины на дорогой сумке из кожзама - как вернуть деньги?

Похожие вопросы

Купила сумку в магазине. Через 10 дней обнаружила, что ручки начали рваться. Что делать? Можно ли вернуть?

Проблемы с кожаной сумкой - что делать, если гарантия истекла, но обнаружен брак

Могу ли я вернуть деньги за сумку из кожзама, если через неделю начали рваться ручки на месте прошивка их к сумке? Чек имеется.

Мне вернули в магазин сумку.. покупатель жалуется на некачественные ручки она ее носила.. могу я не принять товар?

Проблемы с заказанной сумкой - контакт, отсутствие чека, повреждения и отказ в возврате денег. Как решить?

Купила сумку из кожзама, через неделю на ручках отлетел каучук, могу ли вернуть по гарантии?

Проблема сумки из натуральной кожи - отказ в возврате денег после экспертизы

Проблемы с ручкой сумки - Вернут ли деньги в магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59