Магазин отказывается продать товар по цене ценника из-за ошибочного штрихкода - как защитить свои права?

Вопрос №18940110 из г. Железногорск
опубликован 10.12.2021, 00:02

Магазин не хочет продать товар по цене ценника мотивируя это тем, что на нем указан иной штрихкод товара, нежели тот, что на витрине. Является ли это основанием для отказа продать товар по цене ценника? Чем обосновать что они не правы?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старостин Николай Витальевич

Юрист Москва

4.8 8381 отзыв

Если в магазине товары идентифицируются по штрих-коду, а не только по наименованию, вы не можете требовать продажи товара по цене, установленной для другого товара (о чем свидетельствует другой штрих-код).

Например, различие может быть связано с оставшимся сроком годности.

В этих случаях товары старые товары перемаркировывают, наносят другой штрих-код, а старый заклеивают. Когда вы берете аналогичный по наименованию, но более свежий товар из другой партии, его не признают идентичным образцу с витрины, но иначе маркированному.

10.12.2021, 00:34

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10584 отзывa

Ни чем.

Ошибка продавцов, не тот ценник поставили.

10.12.2021, 00:24

Спросить юриста

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

Если штрих-код товара на ценнике совпадает со штрих-кодом на упаковке - обязаны продать.

Удачи.

10.12.2021, 00:25

Спросить юриста

Суровцева Лилия Рустамовна PRO

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6145 отзывов

Здравствуйте!

Нет, это не является основанием для отказа.

В магазинах ценник является именно публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), и продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

10.12.2021, 00:28

Спросить юриста