Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ.

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей".

Если исполнитель зарегистрирован в качестве ип, организации в претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

13.12.2021, 12:07

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 37 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

8 800 505-91-11

Вам надо письменно отказаться от договора вручив отказ под роспись или заказным письмом с уведомлением и описью.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

13.12.2021, 12:03

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Да. Вы имеете полное право расторгнуть договор.

13.12.2021, 12:03

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Азаматова Айгуль Хамитовна

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.7 354 отзывa

Никто не отменял свободу заключения договора и соответственно и расторжение договора, основания - ст. 450 - 453 Гражданского кодекса РФ.

13.12.2021, 12:14

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вячеслав, Доброго дня. Конечно у Вас имеется такое право.

Напишите ему письменное требование об отказе и возврате денежных средств.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

13.12.2021, 12:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25194 отзывa

Здравствуйте.

Можете. Подавайте заявление об отказе от договора на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей. Если никакие работы исполнителем не велись, то Вам обязаны вернуть всю сумму.

С уважением.

13.12.2021, 13:33

Спросить юриста