Оплата через интернет, обещанная доставка, но нет товара - как решить проблему в городе Челябинск?
Вопрос №18948354
из г. Салехард
опубликован 13.12.2021, 18:35
опубликован 13.12.2021, 18:35
Заказали через интернет вещи по 100% оплате в городе Челябинск. Обещали доставку в течение 6 дней. В итоге только через три недели ответили, что товар не предёт. Предложили возврат денег. Мы согласились на возврат и отправили им номер банковской карты. Прошло уже 15 дней, денег так и нет. На связь не как не выходят (полностью игнор) в соц сетях активно продают на данный момент. Подскажите, что нам теперь делать с ними?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дмитрий Павлович
Пишите претензию на адрес компании о возврате денег, направляйте почтой с описью вложения и уведомлением
С даты получения претензии подождите 10 дней и можно уже готовить иск. В претензии так и укажите, что если не будет возврат денег в течении 10 дней вы обратитесь в суд по взысканию, денег, процентов за пользование вашими деньгами, штраф 50 % от стоимости товара и компенсацию морального вреда. Ваши права защищены ст. 18 Закона о праве потребителя
Оставьте негативный отзыв о компании.
13.12.2021, 18:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пришла посылка наложенным платежом, которую я даже не заказывала. Что делать в данной ситуации?! Заранее, спасибо.
Интернет-магазин угрожает передать данные коллекторам из-за незабранной посылки
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Незаконно полученный заказ через интернет привел к угрозе судебного разбирательства - мое недорогое нижнее белье
Проблема с возвратом товара - интернет-магазин отказывается забрать товар своим курьером и требует оплату транспортных расходов
Угрозы платить пеню за незабранную посылку от Gde-zakaz.ru - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут