Дедушку (84 года) перевели в психбольницу и не выпускают уже 5 недель - история затянутой медицинской тайны и невозможности свиданий из-за COVID-19

Дедушка (84 года) потерялся в городе, доставлен в психиатрическую больницу. Лежит 5 недель, не выписывают, диагноз не говорят (мед. тайна), свиданий не дают, т.к. ковид. Главврач отказался отдать дедушку, потому что с его слов дедушка подписал согласие на лечение при поступлении в больницу. Дедушка не знает, чтобы выйти из больницы нужно написать заявление, а мы ему не можем это сказать, т.к. нас не пускают (КОВИД!) Замкнутый круг!. Что делать?