Заблокировали зарплатную карту из-за нового паспорта - что делать?

Question

У меня паспорт находится на замене в МФЦ, на сайте ФМС паспорт не действителен - заменён на новый, но новый паспорт ещё не готов, банк заблокировал мне зарплатную карту и требует новый паспорт. Как такое возможно?

Кочетков Александр Владиленович · Accepted Answer

Ну так все верно, паспорт Ваш занесли сразу в реестр недействительных, ждите получения нового. Но забанить карту не могли, это бред.

Васильева Валерия Юрьевна · Answer

Здравствуйте, Наталья!
В случае смены паспорта клиент обязан предоставить обновлённую информацию в банк; это связано с тем, что за сохранность средств на карте отвечает банк, который должен иметь актуальные сведения о своём клиенте. 
Если заранее не предупредить о смене паспортных данных, то банк, узнав из внешних источников об изменении, будет вынужден заблокировать карту. Во избежание непредвиденных обстоятельств карта блокируется банком.
Как правило, банк незамедлительно снимает блокировку с карты с момента поступления соответствующего заявления. Возможно, у некоторых клиентов могут случаться задержки, но это часто зависит не только от скорости работы конкретного банка, но и индивидуальных особенностей ситуации. К примеру, отсутствие какого-либо дополнительного документа у держателя карты.

Удалено · Answer

Наталья, Доброго дня Вам. Это не правомерно. В базе паспортов числится Ваш паспорт как недействительный, однако карту заблокировать не могли. 
Банк незамедлительно снимает блокировку с карты с момента поступления соответствующего заявления с Вашим новым действительным паспортом. 
Надеюсь мой ответ Вам полезен! 
С уважением

Заблокировали зарплатную карту из-за нового паспорта - что делать?

Похожие вопросы

После подачи заявления о замене паспорта на госуслугах старый паспорт уже не действителен.

Проблема с паспортом - на сайте ФМС он числится недействительным, хотя я его не меняла и не теряла

Сдала паспорт для прописки в МФЦ вчера. А сегодня срочно понадобился в банк и пенсионный. Могу ли я вернуть паспорт?

Как сменить заблокированный паспорт в связи с порчей через госуслуги - опыт пользователей

Я поменяла паспорт в 20 лет, на госуслугах висит напоминание, что закончился срок действия паспорта, мне нужно куда-то обращаться?

Когда новый паспорт заносят в базу и почему его ещё нет?

Проблема с оплатой кредита из-за изменения паспорта - банк требует заверенные копии, но где взять старый паспорт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59