Санкт-Петербург, 17.12.2021, 15:32

Как вернуть ненадлежащего качества мебель с интернет-магазина и избежать дополнительных расходов?

Вопрос №18958744 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.12.2021, 15:32
Купила через магазин в интернет-магазине (если покупаешь через интернет магазин, то скидка была 1000 руб) мебель: кровать, 2 тумбочки, матрац и топер. Привезли ненадлежащего качества (кровать и тумбочки). Написала претензию. То, что мебель ненадлежащего качества соглачились, но отказываются забирать матрац и топер, объясняя это тем, что товары были куплены отдельно и они надлежащего качества. Хотя я покупала все вместе и одним заказом. Мне предложили вернуть матрац и топер за свой счет. Так же отказываются возмещать расходы по доставке, объясняя это тем, что это мой договор с транспортной компанией. Данного договора я не заключала и перевела деньги за доставку на карту. В среду должны приехать и забрать кровать и тумбочки. Если я за свой счет не верну матрац и топер, то мне вернуть деньги за вычетом за эти позиции. Как мне лучше поступить? Хочу вернуть весь комплект, но не хочу оплачивать доставку матраца и топера.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите жалобу в Роспотребнадзор, как они напишут, так и сделайте.

17.12.2021, 19:59
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ваше право разбираться... ЗоЗПП рулит, Роспотребнадзор и суд Но это не быстро...

Как Вам лучше - Вам решать!

17.12.2021, 15:34
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут