Продавец требует доказательства эксплуатации для гарантийного ремонта - что делать в случае необоснованных требований?
Вопрос №18959297
из г. Владикавказ
опубликован 17.12.2021, 19:03
опубликован 17.12.2021, 19:03
Вправе ли продавец требовать доказательства эксплуатации товара в целях приступления к гарантийному ремонту товара?
Газовая колонка вышла из строя, привезла в магазин по гарантии, забрали, передали в сервис, после двух недель позвонили и сказали, что нужны фотографии как ее устанавливали, где устанавливали, дымоход и прочую ерунду несли, только после этого мастер судя по фотографиям решит подлежит ли колонку гарантийному ремонту или же нет? Чувствую, что они меня просто дурят, что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если продавец письменно не мотивировал это требование, то вы ничего не должны предоставлять. Направьте письменное требование о возврате денег или передаче исправном товара в конкретный срок.
17.12.2021, 19:08
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Если устанавливали самостоятельно, то может.
17.12.2021, 19:05
Оценка автора вопроса:
Не самостоятельно, если бы самостоятельно, они бы не приняли ее сразу и развернули бы , без печати организации, которая устанавливала
Требуйте письменный ответ. Пишите претензию на возврат денег.
18.12.2021, 01:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Екатеринбург
Салихов Р.Л.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки и ремонта плиты в интернет-магазине - хорошо ли защищаются права покупателей?
Сдали водонагреватель на гарантийный ремонт, на время ремонта могу ли я требовать подменный фонд?
Сломалась гарантийная стиральная машинка. Сервис говорит привозите, а разве сервис не должен ее забрать сам?
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
Обязан ли продавец проверить товар на дом у покупателя, если тот утверждает, что он бракованный?
Кому отправлять претензию после окончания гарантийного срока продавцу или производителю?
Ноутбук из ДНС перегревается и тормозит - как решить проблему и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут