Продавец требует доказательства эксплуатации для гарантийного ремонта - что делать в случае необоснованных требований?
Вопрос №18959297
из г. Владикавказ
опубликован 17.12.2021, 19:03
опубликован 17.12.2021, 19:03
Вправе ли продавец требовать доказательства эксплуатации товара в целях приступления к гарантийному ремонту товара?
Газовая колонка вышла из строя, привезла в магазин по гарантии, забрали, передали в сервис, после двух недель позвонили и сказали, что нужны фотографии как ее устанавливали, где устанавливали, дымоход и прочую ерунду несли, только после этого мастер судя по фотографиям решит подлежит ли колонку гарантийному ремонту или же нет? Чувствую, что они меня просто дурят, что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если продавец письменно не мотивировал это требование, то вы ничего не должны предоставлять. Направьте письменное требование о возврате денег или передаче исправном товара в конкретный срок.
17.12.2021, 19:08
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Если устанавливали самостоятельно, то может.
17.12.2021, 19:05
Оценка автора вопроса:
Не самостоятельно, если бы самостоятельно, они бы не приняли ее сразу и развернули бы , без печати организации, которая устанавливала
Требуйте письменный ответ. Пишите претензию на возврат денег.
18.12.2021, 01:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 864
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки и ремонта плиты в интернет-магазине - хорошо ли защищаются права покупателей?
Сдали водонагреватель на гарантийный ремонт, на время ремонта могу ли я требовать подменный фонд?
Сломалась гарантийная стиральная машинка. Сервис говорит привозите, а разве сервис не должен ее забрать сам?
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
Обязан ли продавец проверить товар на дом у покупателя, если тот утверждает, что он бракованный?
Кому отправлять претензию после окончания гарантийного срока продавцу или производителю?
Ноутбук из ДНС перегревается и тормозит - как решить проблему и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут