Мучают звонками коллекторы из мфо Ванкликмани - что делать в сложной ситуации?

Question

Взяла займ в мфо ванкликмани. Попала в трудную ситуацию. Платила частично. Долг растёт. Уже неделю названивает коллектор. Один и тот же. Угрожает. Нашел номер мужа, мамы и многих др.родмственников. Названивает постоянно мужу. Сегодня вообще сказал ему, если я не выплачу, то он будет звонить на работу мужа и его уволят.
Я не отказываюсь выплачивать. Но могу пока только частями. Как и что можно сделать, чтобы прекратились звонки?
Да, и когда я звоню самому кредитору, то они говорят, что ни с какими коллекторами не работают.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Татьяна, Уан клик мани - это невероятно гадкое МФО. Еще они любят часто писать якобы от имени полиции, что подали некое заявление.

Рекомендую написать очень грамотную жалобу в прокуратуру, причем подать ее можно в электронном виде!
Иначе так и будут всем звонить, писать и просто на Вас морально давить.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Данное МФО очень сильно нарушает Ваши права, и в первую очередь Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Вам нужно обратиться с заявлением в полицию, в фссп на действия коллекторов, в центробанк на их действия. Направить им заявление об отзыве персональных данных.

Костомашенко Алена Евгеньевна · Answer

КОЛЛЕКТОРАМ запрещено:
1. Общаться с неплательщиком с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 9:00 в выходные.
2. Звонить чаще двух раз и отправлять сообщения больше четырех раз в неделю.
3. Воздействовать на заемщика или его близких физически, а также угрожать расправой.
4. Обращаться к должнику, не называя свои ФИО и не сообщая название коллекторской фирмы.
5. Оказывать психологическое давление на должника или его родных и друзей, используя оскорбительные и унизительные выражения.
6. Наносить ущерб собственности заемщика, уничтожать имущество или угрожать сделать это.
7. Сообщать конфиденциальную информацию о неплательщике третьим лицам.
8. Вводить в заблуждение заемщика относительно той суммы, которую нужно вернуть, или касательно сроков возврата задолженности.
9. Запугивать должника ложной информацией о возможности его преследования в административном или уголовном порядке.

Если коллекторы превышают полномочия, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Представители Федеральной службы запросят у банка и коллекторской компании требуемые документы и займется расследованием дела. В качестве наказания могут быть применены штрафы или административные воздействия, в отдельных случаях фирму могут лишить лицензии.

Желательно получить в разговоре данные, которые вам понадобятся впоследствии: ФИО и должность того, кто звонит, название коллекторской компании, адрес фирмы, ИНН и ОГРН и пр. Если вы получили SMS с угрозами, не удаляйте их.

Мучают звонками коллекторы из мфо Ванкликмани - что делать в сложной ситуации?

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы

Просрочка по займу ванкликмани - коллекторы угрожают родственникам и рассылают мои фото друзьям в соцсетях

Взяла займ 15000 в МФО, не оплатила, они уступили его примоколлект и те требуют 55000 рублей, что делать?

Хотят завести уголовное дело за мошенничество брала микро займ но просто не смогла выплатить.

Мой муж взял деньги в микрозайме, и не может отдать. Они звонят, угрожают. Как быть?

МФО обвинили в мошенничестве - что делать, если позвали в полицию?

У меня есть задолженности в нескольких МФО, угрожают коллекторы. Что делать?

Возрастающий долг по микрозайму - почему сумма увеличилась в 30 раз и как это влияет на выплаты

У меня показан долг в компаний ООО домашние деньги с 2014 написано что мне делать и как исправить кредитную историю.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59