Получил посылку с подменой телефона на дешовый - что делать и как доказать вину работников почты?

Вопрос №18971115 из г. Калининград
опубликован 22.12.2021, 22:56

Пришла посылка с подменой телефона на дешовый. Работник почты посылку не взвесил и не составил акт. Я вскрыл посылку, при работниках почты выявилась подмена товара, видео вскрытия не полное, визуально упаковка не была нарушена, подал на спор и наверное проиграю. Что делать писать ли заявление в полицию на почту России чтобы дали видео с камер наблюдения.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разина Дарья Алексеевна

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.9 23738 отзывов

Игорь, Доброго дня.

Заявление в полицию должного эффекта не даст

Это гражданской правовой спор

Вам надо претензию на возврат писать и возврат своих денежных средств, основываясь на Законе о Защите прав потребителя РФ.

Далее, иск в суд

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

23.12.2021, 09:21

Кажется это лучший ответ из всех. Ещё бы ссылку на образец такого заявления.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.7 1636 отзывов

Если Вы предъявили официальную претензию и подали иск с суд - то суд по Вашему ходатайству мог истребовать нужные видеозаписи. В полицию подать заявление конечно можете, но будет ли толк - сомневаюсь.

22.12.2021, 22:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46454 отзывa

Вам никто доступ к камерам не даст, полиция частные споры не рассматривает.

Делайте возврат посылки, приложите претензию на возврат денег, при отказе в возврате идете с иском в суд либо сперва подаете жалобу в Роспотребнадзор.

22.12.2021, 23:06

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста