Замер окон - 3000 р. на ветер? Что делать, если клиент отказывается от услуги

Вопрос №18975702 из г. Саратов
опубликован 24.12.2021, 19:14

Ситуация следующая: человек проживает в 150 км от города, позвонил в фирму (которая находится в городе, т.е. в 150 км от него), записался на замер окон. Его менеджер предупредила, что замер платный и составит 3000 р., и что по приезду специалиста он должен ему их оплатить. Человек согласился. С ним перед выездом связался специалист по замерам, сказал, что выезжает в его сторону. Тот сказал - ждет. Специалист приехал в назначенное время по адресу, звонит, телефон берет ребенок и потом идет сброс. Далее на протяжении 30 минут специалист по замерам и менеджер параллельно пытаются дозвониться до потенциального Заказчика, тот сначала не берет трубку (гудки идут), а потом отключил совсем телефон. Специалист по замерам вошел в подъезд, поднялся на этаж, подошел к квартире, звонит в звонок - никто не открывает. Дорога туда и обратно до города - 300 км, а это 1500 р. выкинуто впустую. Вопрос в следующем - является ли это мошенничеством? Какие меры можно предпринять?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12128 отзывов

Мошенничеством это увы не является.

Рекомендую вам предусмотреть выезд за пределы города замерщика только по предоплате, и обязательно указать это в оферте. Чтобы избежать таких казусов в дальнейшем.

24.12.2021, 19:16

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация