Что делать, если клиент хочет вернуть деньги за неудачно выполненную работу и требует официальное заключение мастера?

Вопрос №18977452 из г. Мурманск
опубликован 25.12.2021, 18:37

Я подрабатываю мастером по наращиванию волос. Мою клиентку через определённое время не устроила моя работа и волосы. Не какие договорные отношения у нас с ней не были заключены. Она хочет подать в суд иск, с целью возврата стоимости. Мне позвонил ее юрист и сказал что она собирается идти в салон чтоб получить какое то Официальное заключение от мастера, который якобы имеет право давать какие либо официальные заключения. Так вот у меня вопрос что это такой за мастер? На каком основании она может давать заключения? То есть у неё должен быть какой то официальный документ, подтверждающий ее права на это. И как быть в данной ситуации если клиент хочет вернуть все деньги а я со своей стороны считаю что работа выполнена качественно и большая часть денег ушла на материал (волосы) которые у неё на голове и ни какого договора купли продажи у нас с ней нет. То есть сделка не официальная была.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Застрожнев Виталий Игоревич

Адвокат Воронеж, стаж 8 лет

4.7 180 отзывов

Отсутствие договора не означает, что сделка не была заключена. Все сделки могут быть заключены устно, если в законе прямо не указано, что сделка должна быть письменной. Видимо клиент хочет обратиться к специалисту (эксперту) в данной области, чтобы тот оценил Вашу работу. Вы со своей стороны также можете обратиться к подобному специалисту. И еще, то что Вы приобрели материал и говорите, что он у нее на голове, совершенно не означает, что она сможет его использовать еще раз)

25.12.2021, 18:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Вам не следует давать обяснения и материалы другим мастерам. Пусть обращаются в суд и заявляю судебную экспертизу.

25.12.2021, 18:39

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49239 отзывов

1.Мастер не может давать такие заключения, только эксперт со спец. Дипломом.

2.Если считаете, что ничего не должны, то вашем случае - молчание золото. А это значит, что вы ничего не должны подтверждать (даже в полиции) ,а тем более в суде.

3.Если у нет подтверждения правоотношений (оплата по переводу за ваши услуги), переписка, то ей действительно не просто будет доказать, что именно вы это делали и что работу вы сделали некачественно.

25.12.2021, 19:48

Спросить юриста