Отказали в возврате денег за пропущенное новогоднее представление - как оспорить и вернуть свои средства?
опубликован 25.12.2021, 23:03
Ситуация такая, билеты на новогоднее представление были куплены онлайн заранее, в день представления ребенку стало плохо, из-за этого пришлось пропустить мероприятие. Я обратилась к организаторам спектакля о возврате денег, но получила отказ, потребовали предоставить справку от врача, к врачу мы не обращались. Почему отказ, если услуга нам была не оказана? Как оспорить их действия и вернуть деньги?
Здравствуйте.
Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" гражданин вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (в данном случае услуг по организации мероприятия) в любое время до начала мероприятия при условии оплаты организатору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Насколько я понял, вы обратились уже после представления, поэтому оснований для возвращения вам денег нет.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Наталия, увы без справки от врача вряд ли получится это сделать. Вы не указали, когда отказались и т.д.
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация