Отказали в возврате денег за пропущенное новогоднее представление - как оспорить и вернуть свои средства?
Вопрос №18977787
из г. Москва
опубликован 25.12.2021, 23:03
опубликован 25.12.2021, 23:03
Ситуация такая, билеты на новогоднее представление были куплены онлайн заранее, в день представления ребенку стало плохо, из-за этого пришлось пропустить мероприятие. Я обратилась к организаторам спектакля о возврате денег, но получила отказ, потребовали предоставить справку от врача, к врачу мы не обращались. Почему отказ, если услуга нам была не оказана? Как оспорить их действия и вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" гражданин вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (в данном случае услуг по организации мероприятия) в любое время до начала мероприятия при условии оплаты организатору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Насколько я понял, вы обратились уже после представления, поэтому оснований для возвращения вам денег нет.
26.12.2021, 00:07
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Наталия, увы без справки от врача вряд ли получится это сделать. Вы не указали, когда отказались и т.д.
25.12.2021, 23:06
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
25.12.2021, 23:07
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мой ребенок не смог поехать на экскурсию (заболел) со своим классом, поездка оплачена. Должны ли мне вернуть деньги?
Концерт перенесли на год, как вернуть деньги за билеты? Ответ от redkassa
Почему я не могу вернуть деньги за билеты на концерт, перенесенный на год вперед?
Как вернуть деньги за отмененный концерт Ани Лорак - опыт борьбы с продавцом и организатором
Будет ли прогул и с какими условиями нам продлят больничный?
Концерт перенесли на год вперед, но организатор отказывается вернуть деньги за билеты - как защитить свои права?
Возможно ли использование билетов, купленных по свидетельству о рождении, если ребенку на момент полета будет уже 14 лет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут