Ноутбук б/у - неисправность после 20 минут работы. Продавец не принимает на гарантию. Как вернуть деньги?

Вопрос №18981625 из г. Владимир
опубликован 27.12.2021, 23:28

Был приобретён ноут бук в магазине б/у техники. При проверки в магазине техника была в исправном состоянии, по приезде домой ноутбук был открыт, включён в сеть, к которой были подключены так же другие устройства, никаких перебоев с сетью не было. После отключения прибора от сети, проработал от силы 20 минут, далее погас и больше не включался. Был возвращен по гарантии продавцу с требованием возврата средств. В ответ продавец забрал технику на диагностику, без указания даты на гарантийном листе. По истечении 14 рабочих дней звонка так и не поступило от продавца, далее после долгих попыток дозвониться, потребовалось еще 3 часа на выяснение состояния и в дальнейшем ответ: неисправность по случаю короткого замыкания, со словами, что наша гарантия на это не распространяется Подскажите как быть в этой ситуации и вернуть деньги. На время диагностики не было предоставлено и предложено техники в замен.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзыва

Здравствуйте! В данном случае Вам нужно обратиться с исковым заявлением в суд в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей и ст. 131-132 ГПК РФ.

27.12.2021, 23:33

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 года

4.7 65886 отзывов

Можете подать исковое заявление в суд о взыскании денежных средств.

28.12.2021, 08:44

Спросить юриста

Иванов Вячеслав Васильевич

Юрист из города Щекино, стаж 20 лет

4.3 267 отзывов

Техника бу может быть и с гарантией, случаи описываются в гарантийном талоне организации, если не согласны то проведите экспертизу и приложите её к претензии в адрес продавца.

28.12.2021, 15:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ноутбук б/у - неисправность после 20 минут работы. Продавец не принимает на гарантию. Как вернуть деньги?

Юридические услуги в Владимир

Похожие вопросы