Право возврата бракованного товара - что делать, если магазин предлагает замену без возврата денег?
Вопрос №11371944
из г. Ярославль
опубликован 16.09.2016, 05:22
опубликован 16.09.2016, 05:22
Я приобрел в магазине б/у техники планшет, придя домой оказалось, что данный девайс не исправен. В товарном чеке прописанно, что я имею право вернуть не устроивший меня товар, в течении 7 дней. А снизу приписка, что я могу выбрать другой товар, без возврата денежных средств.
Подскажите правомерны подобного рода действия со стороны магазина и действительно продавец мне может отказать, в вопросе возврата денежных средств? И если ет, подскажите преветивные меры предупреждения и способы их разрешения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну если есть приписка, что можно вернуть - пользуйтесь.
В целом исправный планшет вернуть нельзя. а неисправность надо доказывать экспертизой, либо отдавать планшет в ремонт по гарантии
16.09.2016, 05:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 28 минут
Здравствуйте. Вы можете вернуть товар в течении 14 с момента покупки . Ст 25 Закона о защите прав потребителей.
16.09.2016, 05:56
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Как правильно вернуть деньги в магазин при ошибочном возврате всех средств?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Как вернуть деньги за планшет, если продавец отказывается?
Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?
Как доказать отсутствие информации о сроке возврата при покупке онлайн?
Продавец отказал в возврате денег за неисправный смартфон - правомерны ли его действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут