Как вернуть поврежденный пуховик в магазин - советы и рекомендации.
Вопрос №18986164
из г. Пенза
опубликован 30.12.2021, 08:49
опубликован 30.12.2021, 08:49
Вчера купила пуховик ребенку (подростку). При примерке застегивал продавец. Сделали скидку, а при оплате (мы не просили) ещё дополнительную скидку. Продавец хотела срезать бирки и предлагала сразу в нём пойти, мы отказались т.к.сомневались и предупредили продавца о возможном возрасте товара. Дома при примерке, когда я сама стала застегивать обнаружила повреждение (дырочку) около замка. Принято решение, сдать пуховик. Возможно ли вернуть пуховик обратно? Как правильно это сделать? Обговорить повреждение или умолчать. Как себя вести, если продавец заведомо знал о повреждении, либо не знал, и при осмотре и возврате обнаружит повреждение и может отказаться вернуть деньги. Аргументируя тем, что это мы сами повредили пуховик. Как на быть? Заранее спасибо за консультацию!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе в течении 2 х недель вернуть товар с браком, потребовать обмена либо возврата средств.
- см. ст. 18 и 25 ЗЗПП.
30.12.2021, 09:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Возвращайте товар с письменной претензией на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.
30.12.2021, 08:50
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?
Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?
Что делать, если магазин отказывается принять назад пуховик, который не соответствует заявленным характеристикам?
Как вернуть деньги за товар в магазине дисконт? Нужен совет!
Вопрос о возврате пуховика - возможно ли вернуть товар с сохраненным чеком?
Купила пуховик он оказался холодным, хочу вернуть, но чек и бирки не сохранила могу ли я его вернуть в магазин?
Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут