Авиакомпания не предупредила об отмене рейса - как получить компенсацию?
Вопрос №18987197
из г. Москва
опубликован 31.12.2021, 00:46
опубликован 31.12.2021, 00:46
Рейс отменили, никто не звонил, смс нет, есть письмо на е маил, в приложении авиакомпании, в котором покупала билет никакой информации об отмене нет, билет без проблем отображается. Об отмене рейса узнала в аэропорту, пришлось покупать очень дорогие билеты. Можно ли с авиакомпании что то взыскать кроме стоимости билета?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете взыскать моральный вред, так как отношения между вами, как потребителем, и авиакомпанией, как поставщиком услуг, регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
31.12.2021, 02:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Людмила Брюханова, можно. См. ответ на вопрос "Взыскание убытков с авиакомпании при отмене рейса" по адресу: www.consultant.ru
31.12.2021, 01:00
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 764
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 988
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как составить претензию и иск к посреднику за приобретение авиабилетов в случае отмены рейса авиакомпанией?
Задержка в возврате средств за отмененный рейс компании Аэрофлот - какие права у пассажиров и как ускорить процесс возврата?
Отмена авиарейса и проблемы с возвратом денежных средств через kupibilet.ru
Как получить возврат денежных средств за отмененный авиарейс через агентство KUPIBILET
Отмена рейса после покупки тура - кто несет ответственность - туроператор или авиакомпания?
Как получить денежную компенсацию от авиакомпании за изменение времени и маршрута перелета?
Как решить проблему с возвратом денег и сертификатом после отмены рейса Уральских авиалиний во время пандемии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут