Можно ли отказаться от получения посылки без последствий? Опыт мамы, заказавшей костюм в интернет-магазине

Вопрос №18988989 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.01.2022, 12:23

Моя мама заказала костюм в интернет магазине женской одежды, но потом передумала и не хочет забирать посылку с почты. Ей приходят смс угрозы о передаче дела в суд по возмещению расходов. Вопрос: имеет ли моя мама законное право отказаться от получения посылки без каких либо неприятных последствий?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агинский Станислав Михайлович

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.8 8003 отзывa

Здравствуйте, имеет полное право не получать посылку. Все эти сис угрозы это лишь моральное давление, чтобы она забрала посылку, ничего ей не будет. Закон о защите прав потребителей ещё никто не отменял. Так что просто не выкупайте ее и все, полежит и обратно вернётся.

Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

02.01.2022, 12:28

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 5 минут

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44694 отзывa

Гость_2772562, ваша мама вправе не забирать посылку. Однако продовец вправе потребовать возмещения почтовых расходов на её пересылку. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

02.01.2022, 12:31

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста