Проблемы с платьем на свадьбе - требование возврата денег от невесты

Вопрос №18990404 из г. Ярославль
опубликован 03.01.2022, 14:44

Невеста купила платье 23.11. 2021, платье корректировалось, подшивалось полностью под невесту, было проведено несколько примерок Всё нравилось и всё устраивало. Свадьба была 30.12.2021 года. У невесты на свадьбе оторвались рукова, теперь она требует возврат денег, какие наши действия.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хурчакова Наталья Александровна

Адвокат Москва, стаж 17 лет

4.9 149 отзывов

Наталья добрый день! Чтобы вас полностью проконсультировать, нужно знать «детали». Если платье Покупателю передали в состоянии нового-продажи (даже если портные делали корректировку) . Возврата денежных средств здесь не будет, в претензии так и укажите. Для более детальной консультации можете обратиться ко мне лично по тел.

03.01.2022, 14:53

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 502. Обмен товара

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Нормы ст.25 Закона о защите прав потребителей, гласят, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы

При этом диспозиция данной статьи предусматривает право на обмен товара, а не расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы.

Ст.502 ГК РФ также регулирует правоотношения по обмену приобретенного товара и только в случае отсутствия необходимого для обмена товара у продавца, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Вы передали покупателю товар надлежащего качества, исполнили договор со своей стороны. В случае получения претензии Вы можете обратиться к юристам сайта по составлению на нее ответа, удачи.

03.01.2022, 14:52

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста