Покупатель требует возврата денег за вертолет с запахом гари. Что делать продавцу?
Вопрос №18993644
из г. Астрахань
опубликован 05.01.2022, 16:06
опубликован 05.01.2022, 16:06
У меня в магазине купили вертолет. При покупке покупатель все проверил. Все работало. Через три дня вернул вертолет с запахом гари. Требует возврат денег. Нужно ли мне вернуть ему деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 18 Закона РФ О Защите прав потребителей дает вам право отдать этот вертолет на экспертизу для установления причин появления гари. Скорей всего гарь появилась в результате неправильной эксплуатации вертолета Если экспертиза даст такое заключение о неправильной эксплуатации-то вы получите возможность не возвращать деньги.
05.01.2022, 16:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Если у вас есть сомнения о поводу причин возникновения запаха, вам нужно сделать экспертизу качества товара.
05.01.2022, 16:10
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Здравствуйте Елена Владимировна! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе провести проверку качества, а если возникнут разногласия по недостаткам направить товар на независимую экспертизу.
С уважением Добышев Р.В.
05.01.2022, 16:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подлежит возврату детская игрушка вертолет на радиоуправлении?
Проблемы с радиоуправляемым вертолетом - возможность возврата и неисправный аккумулятор
Продавец стал жертвой мошенничества после продажи телефона - требуют вернуть деньги, угрожая обращением в полицию
Как добиться замены товара после покупки радиоуправляемого вертолета?
Я купил электронную сигарету и она неисправна как вернуть деньги?
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут