Покупатель требует возврата денег за вертолет с запахом гари. Что делать продавцу?
Вопрос №18993644
из г. Астрахань
опубликован 05.01.2022, 16:06
опубликован 05.01.2022, 16:06
У меня в магазине купили вертолет. При покупке покупатель все проверил. Все работало. Через три дня вернул вертолет с запахом гари. Требует возврат денег. Нужно ли мне вернуть ему деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 18 Закона РФ О Защите прав потребителей дает вам право отдать этот вертолет на экспертизу для установления причин появления гари. Скорей всего гарь появилась в результате неправильной эксплуатации вертолета Если экспертиза даст такое заключение о неправильной эксплуатации-то вы получите возможность не возвращать деньги.
05.01.2022, 16:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Если у вас есть сомнения о поводу причин возникновения запаха, вам нужно сделать экспертизу качества товара.
05.01.2022, 16:10
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Здравствуйте Елена Владимировна! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе провести проверку качества, а если возникнут разногласия по недостаткам направить товар на независимую экспертизу.
С уважением Добышев Р.В.
05.01.2022, 16:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 020
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подлежит возврату детская игрушка вертолет на радиоуправлении?
Проблемы с радиоуправляемым вертолетом - возможность возврата и неисправный аккумулятор
Продавец стал жертвой мошенничества после продажи телефона - требуют вернуть деньги, угрожая обращением в полицию
Как добиться замены товара после покупки радиоуправляемого вертолета?
Я купил электронную сигарету и она неисправна как вернуть деньги?
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут