Проблема с размером - могу ли я поменять купленные кроссовки в магазине?

Question

Купил новые кроссовки в магазине показались по размеру нормальные, а вот приехал домой одел и кроссовки большие можно ли их обменять на пару поменьше?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Можно.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Можно поменять. Ст.25 Закона О защит прав потребителей дает Вам такую возможность. Обратитесь к продавцу. При необходимости напишите претензию.

Удалено · Answer

Можно, в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", то есть, замена доброкачественного товара, не подошедший по размеру.

Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки.

Обязательно нужно сохранить чек, упаковку и товарный вид самого товара.

06.01.2022, 02:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Жданов Александр Андреевич · Answer

Здравствуйте. 
Да. Можете обменять.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Проблема с размером - могу ли я поменять купленные кроссовки в магазине?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?

Проблемы с покупкой кроссовок - отсутствие комфорта и отказ магазина вернуть деньги

Какие права у покупателя, если обувь после покупки оказалась некомфортной и магазин отказывает в возврате

Я купила в обувном магазине ботинки, когда покупала мерила, все было нормально.

Можно ли вернуть обувь купленную на рынке, т.к. не подошел размер?

Как решить проблему сапог, которые оказались маленькими и магазин не принимает их обратно?

В магазине нижнего белья запрещено мерять трусы.

Как поменять обувь, если она вызывает натирание ног, хотя была одета лишь один раз?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59