Отписаться от анимеро.

Отписаться от платных услуг Animero можно через личный кабинет сервиса «До зарплаты», на сайте dozarplati.com. Вход в ЛК осуществляется по номеру мобильного телефона, который был синхронизирован с профилем при регистрации на портале.

В случае возникновения каких-либо затруднений стоит позвонить на телефон горячей линии 8-812-426-77-72. У компании также есть официальные сообщества в социальных сетях Фейсбук (facebook.com/pg/dozarplaticom), ВК (vk.com/dozarplati.com) и Одноклассники (ok.ru/group/58319146844197). Можно обратиться к менеджерам по любым вопросам, связанным с работой сервиса.

Можно ли вернуть деньги

Для возврата денежных средств нужно написать письмо на адрес alimero@dozarplati.com или генеральному директору компании «До зарплаты» Сологубу Павлу Аркадьевичу на электронную почту zayavlenie@dozarplati.com. Многочисленные отзывы бывших клиентов сервиса утверждают, что зачастую заявки на возврат денег рассматриваются значительно дольше регламентированных договором сроков. Поэтому в случае, если с момента подачи запроса прошло более двенадцати дней, стоит начать активно напоминать о своем требовании посредством ежедневных писем и звонков.

Если средства в пользу Animero были списаны противозаконным способом, рекомендуется связаться со службой поддержки своего банка и инициировать процедуру возвратного платежа (chargeback). Формат обращения варьируется в зависимости от банка (телефонный звонок, письмо на электронную почту или визит в центр обслуживания клиентов). Потребуется составить претензию и доказать факт собственной непричастности к активации автоматических платежей. После того, как банк отправит получателю уведомление, у него будет ровно 45 дней на возврат денег.

Если транзакция была подтверждена владельцем карты посредством ввода кода подтверждения из СМС, шанс вернуть деньги стремится к нулю. Однако даже в такой ситуации есть возможность получить обратно свои средства. Для этого потребуется доказать то, что качество услуг, оказанных сервисом Animero, является неудовлетворительным. Инициировать процедуру чарджбек по карте Visa можно не поздней, чем спустя 75 дней после списания, по карте Master Card – не поздней 120 дней.

Здравствуйте Алена!

Позвоните в банк, обслуживающий расчетный счет и банковскую карту, получите информацию о том, на каком сервисе/сайте оформлена платная подписка. Затем обратитесь через личный кабинет/через техподдержку/по телефону/электронному адресу на сервис/сайт на котором оформлена платная подписка и отключите ее.