Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Алексей

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Калининград, 07.01.2022, 12:32

Задержка доставки холодильника из ДНС - возможность жалобы на сеть или неоплаченный заказ виноват?

Вопрос №18996126 из г. Калининград
опубликован 07.01.2022, 12:32

Был сделан заказ в интернет магазине компании ДНС на холодильник от 04.01.2022 с оплатой при получении. Товар до сих пор не доставлен. В ДНС ссылаются на логистическую компании и это не их вина. Можно ли подать жалобу на сеть ДНС, что не исполняют своих обязанностей перед потребитем в указанные сроки или нельзя потому что заказ ещё не был оплачен.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47088 отзывов

Вы можете подать претензию как в магазин, так и в Роспотребнадзор.

Если заказ не оплачен, то можете вообще отказаться от услуг магазина без санкций в свою сторону в течении 2 х недель.

07.01.2022, 14:07

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151664 отзывa

У вас есть право пожаловаться в Роспотребнадзор.

07.01.2022, 12:36

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

С учетом праздничных дней срок не нарушен, а действия по жалобе останутся без результатов...

07.01.2022, 12:38

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Жалобу можно подавать. Если у Вас с магазином была договоренность о том, что Вам в условленное время доставят товар и не доставила, то это не ваши проблемы а задача магазина.

07.01.2022, 12:39

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Вряд ли это повлияет на разрешение ситуации, т.к. товар не оплачен.

Вы можете отказаться от товара.

07.01.2022, 12:40

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25012 отзывов

Здравствуйте

Если срок доставки определен письменно, то можете не только жалобу в Роспотребнадзор подать, но и претензию в магазин с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков доставки, ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

07.01.2022, 12:42

Огромное спасибо за помощь в консультации.

Спросить юриста

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8041 отзыв

Здравствуйте, ну в Роспотребнадзор вы всегда можете обратиться, а так вы можете отказаться от товара либо требовать уменьшение его цены в связи с нарушением сроков поставки.

07.01.2022, 13:24

Благодарю Вас!

Спросить юриста