Отказ продавца в возврате электронной сигареты - как защитить свои права?

Вопрос №18996632 из г. Петрозаводск
опубликован 07.01.2022, 19:12

4 января данного года приобрела электронную сигарету, которая заряжается через USB кабель.

6 января принесла на возврат, так как стал течь, стрелять жидкостью во время нажатия кнопки, выстреливает в губу, страшно пользоваться, можно ведь и ожог получить.

На, что продавец отказал в возврате ТнеК. Его слова "это не сам товар, а комплектующие, скорей всего это емкость для жидкости, на нее гарантий нет ".

14 дней даётся на поверку товара и всех комплектующих, если я не ошибаюсь, но ведь две недели не прошло.

Как так то, по факту это не нормально, когда выстреливает и течет на второй день использование.

Как мне вернуть электронную сигарету, на что ссылаться?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подавайте письменную претензию на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.

07.01.2022, 19:22
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут