Проблемы с новым iPhone - отказывают в замене и возврате денег
Вопрос №18999224
из г. Пенза
опубликован 09.01.2022, 13:40
опубликован 09.01.2022, 13:40
Куплен айфон, через 4 месяца начались поломки. Куплен в мвидео, в сервис они напрааили в связной (в нашем городе их сераис офиц сотрудничает с эпл. ). В сераисе мне утвердили замену аппарата, но не выдачу нового. Заменили деталь. Менедж 5 р сказал, что новый телефон упакованый мне не дадут, хотя брак заводской, как они сказали. Ни на каких бумагах они это не утверждают. Написала претензию на взврат денег в сервис, соответственно получила отказ, тк они ответили, что не принимают таких решений, а просто ремонтируют. Телефон, который заменили я еще не забрала, тк не согласна, и хочу возврат денег. Также писала в эпл в Москву, они даже письмо не стали забирать. Скажите, есть ли шанс вернуть деньги теперь через продавца мвидео? Они говорят забирать пока телеыон не надо, якобы я соглашусь с заменой, а юрист одна сказала, что надо забирать и идти с телефоном в мвидео и писать претензию на возврат. В сервисе у меня уже капает 30 р в день, за то, что не забираю телефон. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Конечно есть все шансы. Забирайте телефон и пишите претензию на возврат денежных средств. Если откажут, то обращайтесь в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей.
09.01.2022, 13:42
Оценка автора вопроса:
Всегда быстро и четко!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 355
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Куда лучше отдать айфон в ремонт (был приобретён в Связном) по гарантии. В этот магазин или в сервисный центр Эпл?
Купила айфон в М-видео пришла домой а на экране царапанный. Пошла в магазин, телефон не взяли. Что делать, как вернуть деньги.
Проблемы с телефоном и недействительная страховка - что делать в данной ситуации?
Возможно ли вернуть или обменять телефон в магазине Связной, если за 4 месяца начал хрипеть динамик? Что требовать от продавца?
Купили айфон 4 вчера оказалось что плохо работает сенсорный экран, можно его вернуть или обменять.
Возврат айфона после 15 дней с момента покупки.
Как вернуть айфон в магазин, если он сломанный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут