Правомерно ли заставлять абонента слушать рекламу, при обращении в техподдержку?
Вопрос №1900201
из г. Москва
опубликован 04.09.2012, 14:35
опубликован 04.09.2012, 14:35
При обращении в техподдержку интернет-провайдера Билайн зачастую приходиться очень долго ожидать ответа оператора, и все это время автоответчик прокручивает рекламные ролики услуг билайна. Мне эту рекламу слушать совершенно не хочется, однако приходится, чтоб не пропустить нужные пункты меню их автоответчика, и собственно сам ответ оператора.
т.е. получается, что абонент оплачивает провайдеру услуги, само обращение в техподдержку спровоцировано проблемами провайдера, и вместо помощи абонент получает рекламу, которую не может пропустить.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Провайдер отказывается вернуть деньги за неиспользованные услуги - законно ли это?
Проблема с оплатой услуг интернет-провайдера Интерзет через систему электронных платежей Моби.
Провайдер отключил услугу доступа в интернет из-за задолженности за телефон - нужно ли платить за услугу
Обращение к провайдеру - нарушение сроков возврата переплаты за интернет услуги
Какие права у потребителя при отказе провайдера в подключении в условиях активного договора?
Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером
Провайдер требует оплату за услугу, несмотря на отключение - что делать?
Неправомерно подключена платная услуга на мой номер в сети Билайн - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут